Naspäť do e-shopu

Potrebujete poradiť? +421 221 201 323

Ovečkárna.sk
Začíname
Výber výrobkov
Doplnenie údajov
Hotovo

Vrátenie tovaru

Niektorý z produktov vám nesedí? Nevadí. Jednoducho ho vráťte. Online, zadarmo a počas chvíľky.

Prevedieme vás vrátením tovaru v štyroch ľahkých krokoch

  1. Prihláste sa do svojho účtu. Nie ste zaregistrovaní? Nevadí, objednávku môžete načítať pomocou jej čísla.
  2. Vyberte produkty, ktoré chcete vrátiť.
  3. Skontrolujte, doplňte údaje a číslo účtu, kam vám pošleme peniaze za vrátený tovar.
  4. Odošlite nám balíček – môžete využiť dopravu od nás alebo ľubovoľnú inú cestu.

Môžem si tovar doma vyskúšať?

Áno, samozrejme. Obuv je nutné skúšať na ponožku a v suchom a čistom prostredí, aby nedošlo k znečisteniu žiadnej časti výrobku. Ponožky a spodnú bielizeň je nutné skúšať na vlastné ponožky a bielizeň.

Ako a kam môžem vrátiť tovar?

Členovia Ovčej rodiny môžu tovar vrátiť do 30 dní. Bežná lehota na vrátenie je 14 dní od doručenia balíčka. 
Stačí vyplniť online vratkový formulár. Po jeho vyplnení vám e-mailom prídu všetky potrebné informácie o vrátení tovaru zadarmo cez Zásielkovňu. Ak chcete tovar vrátiť prostredníctvom Slovenskej pošty či inej kuriérskej služby, prosíme vyplňte tiež online formulár. Následne nám môžete tovar zaslať späť ľubovoľnou službou na vlastné náklady. Tovar prosím zasielajte nepoužitý a v pôvodnom obale. Ďakujeme!

V akom stave môžem vrátiť tovar?

Vracajte iba nepoužitý, nenosený tovar so všetkými pôvodnými visačkami a štítkami. Keď je to možné, vráťte tiež nepoškodený originálny obal produktu. Ak sa produkt skladá z viacerých častí, je nutné vrátiť všetky časti.

Akým spôsobom dostanem naspäť peniaze?

Peniaze za vrátený tovar pošleme na číslo účtu vyplnené vo formulári. Ak vrátený tovar javí známky používania a/alebo je znečistený, bude strata hodnoty tovaru odpočítaná od sumy, za ktorú ste tovar nakúpili.

Kedy mi budú vrátené peniaze?

Hneď ako nám doručia tovar, len skontrolujeme, či nie je nejakým spôsobom poškodený. V prípade, že tovar je v poriadku, peniaze vám vrátime v čo najkratšom termíne, najneskôr však do 14 dní od doručenia balíka.

Je možná výmena tovaru za iný produkt z e-shopu?

Po vyplnení formulára vám pošleme kód na dopravu zadarmo, pomocou ktorého si hneď a bez čakania vytvoríte novú objednávku na správnu veľkosť či typ produktu. Pôvodný tovar jednoducho vráťte a my vám za neho pošleme peniaze späť na účet.

© 2023 Oveckaren.sk   |   Czech Wool company s.r.o   |  Nastavenie cookies  |   Zásady spracovania osobných údajov  |   Súhlas so spracovaním osobných údajov | E-shop máme od wpj.cz

Udržitelný e-shop Certifikovaný obchod APEK
zavrieť
Máte nejakú otázku? Napíšte nám e-mail na
info@oveckaren.sk
zavrieť

Farebné varianty

Vyberte veľkosť

-5%
zavrieť

Staňte sa členom Ovčej rodiny a získajte zľavu 5 % na nákupy

Nakupujte výhodnejšie. Dorotka pre členov Ovčej rodiny dohodla 5% zľavu na všetky vaše nákupy.

Zľava 5 % 
na každý nákup

Doprava zadarmo
od 39 €

30 dní na
vrátenie tovaru

Súťaže a akcie
len pre členov

Pridajte sa do ovčej rodiny

Bééé, ja som Dorotka,

nerada ruším, ale potrebujem od vás kopýtko na to, že môžem zaznamenávať, ako sa vám páči v Ovečkárni. Len takto sa vám totiž budem môcť venovať so starostlivosťou, ktorú si zaslúžite. Na svoje kopýtko vám môžem odprisahať, že všetko čo zistím, u mňa zostane v bééézpečí.

Nastavenie

Bééériem si na starosť vašu spokojnosť. Dajte mi vedieť, s ktorými cookies môžem pracovať a pamätajte si, prosím, že zmeny v nastaveniach sa prejavia iba pre prehliadač, ktorý práve používate. Svoje preferencie môžete kedykoľvek jednoducho zmeniť v pätičke webu.

Viac informácií o tom, aké dáta Ovečkáreň ukladá, nájdete tu.

Technické cookies sú nééévyhnutné pre správne fungovanie webu a všetkých jeho funkcií.

Umožňujú mi ukazovať vám huňatú ponuku na základe vašich preferencií. Tiež mi dovoľujú zobrazovať vám na webe len to, čo vás naozaj zaujíma.

Pomáhajú mi hľadať chyby a merať výkon webu. Vďaka nim sa môžem starať o to, aby ste s nákupom v Ovečkárni boli vždy spokojní.

Tieto cookies sú bééézvadné. Okrem webu sa s vami totiž môžem stretávať aj na sociálnych a reklamných sieťach, kde sa starám, aby pre vás reklamy boli zaujímavé.