Zľava 5 % na celý nákup

Doprava zadarmo od 39 €

30 dní na vrátenie tovaru

Súťaže a akcie len pre členov

Výrobky z ovčej vlny - Ovečkárna.sk
Máte nejakú otázku? Napíšte nám e-mail na
info@oveckaren.sk

Košík(0)

zavrieť

V košíku nemáte žiaden tovar.

Vrátenie a reklamácia tovaru

U nás v Ovečkárni sa nemusíte báť objednať si tovar, pretože prípadné vrátenie je veľmi jednoduché. Tovar si vyskúšate v pohodlí domova a na rozmyslenie máte až 30 dní, počas ktorých môžete nepoužívaný tovar zdarma poslať naspäť.

Čo robiť, ak...

Chcem vrátiť tovar

Zakúpený tovar vám nesedí, nehodí sa vám, alebo pre neho nemáte využitie? Na vrátenie máte až 30 dní a nepoužitý tovar nám môžete vrátiť zdarma cez „Packeta.sk“

Pre registrovaných členov ovčej rodiny

Keď ste u nás zaregistrovaní, formulár pre vrátenie tovaru nájdete vo svojom účte. Stačí len doplniť niekoľko potrebných informácií a formulár odoslať.

Vrátenie zdarma cez Zásielkovňu

Poslať tovar späť k nám do Ovečkárne je jednoduché, stačí vyplniť krátky formulár pre vrátenie tovaru. Po jeho vyplnení sa vám zobrazia všetky informácie o tom, ako nám balíček môžete poslať zdarma cez Zásielkovňu. Rovnaké informácie vám prídu tiež e-mailom.

Vrátenie na vlastné náklady

Ak nechcete alebo nemôžete využiť spätné zaslanie cez Zásielkovňu, balíček nám môžete poslať ďalšou kuriérskou službou na vlastné náklady. Vyplňte prosím formulár na odkaze nižšie, na jeho konci sa vám zobrazia všetky potrebné informácie na poslanie balíčka späť k nám.

Vrátiť zboží

 

Chcem reklamovať tovar

U nás reklamácie prebiehajú hladko. Stačí nám závadu výrobku odfotiť a poslať e-mailom na info@oveckaren.sk. Do e-mailu pripojte číslo objednávky, z ktorej tovar pochádza, a stručný popis závady. My podľa týchto informácií vyhodnotíme spôsob riešenia reklamácie a dáme vám vedieť, ako budeme ďalej pokračovať.
Keď nám tovar chcete radšej rovno poslať, stačí vyplniť online formulár na odkaze nižšie. Po odoslaní formulára sa vám zobrazia pokyny k odoslaniu tovaru a rovnaké informácie vám pošleme tiež e-mailom.

Reklamovať tovar

Objednali ste si u nás tovar a nesedí vám veľkosť, nebol podľa vašich predstáv, alebo na ňom niečo nie je v poriadku? Nerobte si vrásky, radi vám s tým pomôžeme.

1. Vrátiť tovar môžete zdarma cez Zásielkovňu, a to v lehote až 30 dní.

2. V prípade, že ste objavili na tovare závadu, stačí nás o reklamácii informovať cez e-mail info@oveckaren.sk, zaslať nám obrázok a popis závady výrobku.

3. Pre rýchle vrátanie odporúčame prihlásiť sa do svojho účtu v Ovečkárni a kvôli jednoduchšiemu vybaveniu využiť náš automatický systém.

4. Vyberte si vyššie, či chcete tovar vrátiť alebo reklamovať. Po kliknutí na každú možnosť sa vám zobrazia informácie o ďalšom postupe.

 

Späť na všetko o nákupe

Máte nejakú otázku? Napíšte nám e-mail na
info@oveckaren.sk

Farebné varianty

Vyberte veľkosť

-5%

Staňte sa členom Ovčej rodiny a získajte zľavu 5 % na nákupy

Nakupujte výhodnejšie. Dorotka pre členov Ovčej rodiny dohodla 5% zľavu na všetky vaše nákupy.

Zľava 5 % 
na každý nákup

Doprava zadarmo
od 39 EUR

30 dní na
vrátenie tovaru

Súťaže a akcie
len pre členov

Pridajte sa do ovčej rodiny

Bééé, ja som Dorotka,

nerada ruším, ale potrebujem od vás kopýtko na to, že môžem zaznamenávať, ako sa vám páči v Ovečkárni. Len takto sa vám totiž budem môcť venovať so starostlivosťou, ktorú si zaslúžite. Na svoje kopýtko vám môžem odprisahať, že všetko čo zistím, u mňa zostane v bééézpečí.

Nastavenie

Bééériem si na starosť vašu spokojnosť. Dajte mi vedieť, s ktorými cookies môžem pracovať a pamätajte si, prosím, že zmeny v nastaveniach sa prejavia iba pre prehliadač, ktorý práve používate. Svoje preferencie môžete kedykoľvek jednoducho zmeniť v pätičke webu.

Viac informácií o tom, aké dáta Ovečkáreň ukladá, nájdete tu.

Technické cookies sú nééévyhnutné pre správne fungovanie webu a všetkých jeho funkcií.

Umožňujú mi ukazovať vám huňatú ponuku na základe vašich preferencií. Tiež mi dovoľujú zobrazovať vám na webe len to, čo vás naozaj zaujíma.

Pomáhajú mi hľadať chyby a merať výkon webu. Vďaka nim sa môžem starať o to, aby ste s nákupom v Ovečkárni boli vždy spokojní.

Tieto cookies sú bééézvadné. Okrem webu sa s vami totiž môžem stretávať aj na sociálnych a reklamných sieťach, kde sa starám, aby pre vás reklamy boli zaujímavé.