Vrátenie a reklamácia tovaru

U nás v Ovečkárni sa nemusíte báť objednať si tovar, pretože prípadné vrátenie je veľmi jednoduché. Tovar si vyskúšate v pohodlí domova a na rozmyslenie máte až 30 dní, počas ktorých môžete nepoužívaný tovar zdarma poslať naspäť.

Čo robiť, ak...

Chcem vrátiť tovar

Zakúpený tovar vám nesedí, nehodí sa vám, alebo pre neho nemáte využitie? Na vrátenie máte až 30 dní a nepoužitý tovar nám môžete vrátiť zdarma cez „Packeta.sk“

Pre registrovaných členov ovčej rodiny

Keď ste u nás zaregistrovaní, formulár pre vrátenie tovaru nájdete vo svojom účte. Stačí len doplniť niekoľko potrebných informácií a formulár odoslať.

Vrátenie zdarma cez Zásielkovňu

Poslať tovar späť k nám do Ovečkárne je jednoduché, stačí vyplniť krátky formulár pre vrátenie tovaru. Po jeho vyplnení sa vám zobrazia všetky informácie o tom, ako nám balíček môžete poslať zdarma cez Zásielkovňu. Rovnaké informácie vám prídu tiež e-mailom.

Vrátenie na vlastné náklady

Ak nechcete alebo nemôžete využiť spätné zaslanie cez Zásielkovňu, balíček nám môžete poslať ďalšou kuriérskou službou na vlastné náklady. Vyplňte prosím formulár na odkaze nižšie, na jeho konci sa vám zobrazia všetky potrebné informácie na poslanie balíčka späť k nám.

Vrátiť zboží

Chcem reklamovať tovar

U nás reklamácie prebiehajú hladko. Stačí nám závadu výrobku odfotiť a poslať e-mailom na info@oveckaren.sk. Do e-mailu pripojte číslo objednávky, z ktorej tovar pochádza, a stručný popis závady. My podľa týchto informácií vyhodnotíme spôsob riešenia reklamácie a dáme vám vedieť, ako budeme ďalej pokračovať.
Keď nám tovar chcete radšej rovno poslať, stačí vyplniť online formulár na odkaze nižšie. Po odoslaní formulára sa vám zobrazia pokyny k odoslaniu tovaru a rovnaké informácie vám pošleme tiež e-mailom.

Reklamovať tovar

Objednali ste si u nás tovar a nesedí vám veľkosť, nebol podľa vašich predstáv, alebo na ňom niečo nie je v poriadku? Nerobte si vrásky, radi vám s tým pomôžeme.

1. Vrátiť tovar môžete zdarma cez Zásielkovňu, a to v lehote až 30 dní.

2. V prípade, že ste objavili na tovare závadu, stačí nás o reklamácii informovať cez e-mail info@oveckaren.sk, zaslať nám obrázok a popis závady výrobku.

3. Pre rýchle vrátanie odporúčame prihlásiť sa do svojho účtu v Ovečkárni a kvôli jednoduchšiemu vybaveniu využiť náš automatický systém.

4. Vyberte si vyššie, či chcete tovar vrátiť alebo reklamovať. Po kliknutí na každú možnosť sa vám zobrazia informácie o ďalšom postupe.

Späť na všetko o nákupe

Košík⁽⁰⁾

Vrátenie a reklamácia tovaru

Čo robiť, ak...

Chcem vrátiť tovar

Chcem reklamovať tovar

Užite si výhody Ovčej rodiny

Farebné varianty

Vyberte veľkosť

Staňte sa členom Ovčej rodiny a získajte zľavu 5 % na nákupy

Bééé, ja som Dorotka,

Nastavenie

Vrátenie a reklamácia tovaru

Čo robiť, ak...

Chcem vrátiť tovar

Chcem reklamovať tovar

Užite si výhody Ovčej rodiny

Prihlásenie

Staňte sa členmi Ovčí rodiny

Farebné varianty

Vyberte veľkosť

Staňte sa členom Ovčej rodiny a získajte zľavu 5 % na nákupy

Bééé, ja som Dorotka,

Nastavenie