Časté otázky

​Vašu huňatú objednávku vám doručíme s pomocou GLS alebo Packety. Je len na vás, či chcete balíček doručiť až domov, alebo si ho vyzdvihnete v Packeta a za dopravu zaplatíte výrazne menej. Keď vaša objednávka dosiahne hodnotu 79 € alebo vyššiu, dopravu máte zadarmo. A keď sa stanete členom našej ovčej rodiny, máte dopravu zadarmo už od 39 €.

Jednoducho. Vyberte si v kategóriách produkt, ktorý sa vám páči. Porovnajte svoju bežnú veľkosť s veľkosťami vo veľkostných tabuľkách. Vyberte si veľkosť alebo farbu a produkt vložte do košíka. V košíku už stačí len vybrať spôsob platby a dopravy, vyplniť adresu a objednávku odoslať. Keby sa vám predsa len nedarilo, zavolajte nám na +420 576 776 776 a objednávku vytvoríme spoločne telefonicky.

Výmena tovaru je samozrejme možná. Prejdite prosím vratkovým formulárom a pošlite nám nechcený tovar naspäť. Potom vám pošleme kód na dopravu zadarmo, pomocou ktorého si hneď vytvoríte novú objednávku na správny tovar. Ďakujeme!

Stačí nám poslať popis a fotografie závady na e-mail info@oveckarna.cz. Do e-mailu prosím uveďte číslo objednávky, z ktorej tovar pochádza, meno objednávajúceho a spôsob, ako si prajete vybaviť reklamáciu. Iba v prípade, že reklamáciu nebude možné vybaviť podľa fotografií, požiadame vás o zaslanie tovaru späť k nám.

Čím skôr objednáte, tým skôr vám huňaté potešenie doručíme. Keď u nás v Ovečkárni nakúpite vo všedný deň dopoludnia, ešte v ten istý deň balíček odovzdáme dopravcovi, a potom už záleží len na rýchlosti kuriéra, ktorý to väčšinou zvládne do 2 pracovných dní.

Pri obuvi aj oblečení z ovčej vlny nájdete veľkostné tabuľky. Pred objednaním si tabuľky vždy prezrite a porovnajte uvedené rozmery so svojimi skutočnými rozmermi.